- 依「消費者保護法」的規定，消費者在收到商品次日起享有七天鑑賞期(非試用期)的權益。為簡化流程，本公司僅提供退貨服務，如欲更換商品，請先辦理退貨再重新下訂單，每筆訂單帳務皆獨立計算。
- 退貨請於七天鑑賞期 (非試用期)，以取貨日次日開始起算七日內(含六日及國定假日）提出，逾期恕無法受理。
- 若遇瑕疵／錯誤商品，請務必於收到商品七日內(含六日及國定假日)與我們聯繫。
- 以LINE客服私訊並留下會員帳號／訂單資訊／手機號碼訂單編號並描述問題細節，提供商品圖片,確認符合退換貨條件後方可寄回問題商品，限於告知後3個工作日內以郵局掛號寄回。
受理退貨當天起計算3個工作日內需寄回，超過期限未寄回，將不再受理此訂單退貨。請留意。 退貨請勿直接將商品寄回本公司。
- 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無修改)；若商品有附夾鏈袋、紙盒, 絨布袋…贈品等包裝也需保持完整無損。
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- 退貨商品金額若超過(含)該訂單贈品金額贈送門檻，須將贈品一併退回。
- 組合優惠商品，不接受分開退貨。
以下狀況無法提供退貨服務:
v到貨超過七日 v人為造成損壞 v 產品不完整 v 海外地區v 經過焊接修改v 客製化商品 v 耳針、耳環類商品（衛生安全考量）
- 特別促銷時期，僅供退貨處理。 如欲更換商品，請先辦理退貨再重新下訂單，每筆訂單帳務皆獨立計算。
- 退貨：先私訊LINE客服，請於7天鑑賞期內申請退貨，並在告知後3個工作天內寄回，工作人員將協助處理退貨/退款事宜。
- 退款: 信用卡和LINEPAY付費的退費適用退刷退款。 除信用卡，LINEPAY 外, 退貨商品金額一律匯款到客戶指定銀行帳號處理。
- 如因退貨造成未達到促銷折扣件數條件， 會按照退貨件數重新計算退貨金額。
- 優惠券、優惠代碼折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。
注意事項
以下情況恕不列入瑕疵範圍：
- 產品中的玉石，珍珠，貝殼皆屬天然產物，可能會有天然痕紋、色澤，大小不同。不屬於瑕疵定義。
- 飾品皆為手工製作，因各人測量感受不同，尺寸會有些許誤差及金屬表面細微刮痕皆屬正常範圍。
- 本網站照片皆為實品拍攝，但因每台顯示器彩度不同，照片呈現可能會有些色差，顏色均以實品為主。
- 耳勾耳針彎曲，若有彎曲情形，請以手輕輕扳正即可。
- 尺寸誤差：因人工測量會有少許的誤差，誤差值0.5-1公分為合理範圍。
- 溢膠、鑲鑽位移：飾品為手工製作，些許溢膠、鑲鑽位移為正常狀況。
客服時間為週一至週五13:00~18:00 (不含例假日) 我們盡快回覆您，感謝您的支持與配合。
