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售後服務

  • SOIRÉE BY N.Y.出售之商品為您提供30日商品保固服務, 以取貨日開始計算。 在正常使用下非人為因素損壞的商品, 可享有一次的免費維修。

  • 產品正常使用磨損及褪色不適用在保固範圍服務內。在保固期間如手鍊,項鍊經由判斷為外力拉扯而斷裂會酌收維修費用。​

  • 使用者改造產品結構或是使用不當的保養方法,人為的破壞或外力使用不當而造成的商品損壞,恕不提供維修。​​

  • 特殊設計商品若有寶石遺失或是該商品已經停產等狀況,可能會因為材料缺乏而有無法維修的情況。

  • 依產品的毀損情況,或是考量產品的製造的工法,若已損毀至無法修護的狀態,有可能無法提供維修服務,敬請見諒。​

  • 如商品有所損壞請與我們先聯繫,可以用LINE私訊提供訂單編號,商品的圖片並說明狀況,我們會先行評估以確認商品是否可以修復。確認後視損壞情況維修費用不定,以本公司報價為主。

  • 維修物件的運送,皆由買方自行負擔來回運費,請以郵局掛號寄回。以利追蹤。

  • 如查無購買紀錄, 並非是由本公司購買的商品,將無法提供維修服務。 

  • 本公司保有判斷損壞商品是否可以維修之權利。