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  • 受理退貨當天起計算3個工作日內需寄回,超過期限未寄回,將不再受理此訂單退貨。請留意。 

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  • 掛號郵寄到如下退貨地址:  
光琳有限公司  
新北市板橋區民生路三段66號2樓之3
(02) 2252-6799

  • 退貨商品金額若超過()該訂單贈品金額贈送門檻,須將贈品一併退回。
  • 組合優惠商品,不接受分開退貨。

以下狀況無法提供退換貨服務:

v到貨超過七日  v人為造成損壞 v 產品不完整 v 海外地區v 經過焊接修改v 客製化商品 v  耳針、耳環類商品(衛生安全考量




  • 換貨:先私訊LINE客服,請7天鑑賞期內申請換貨並在告知後3個工作天內寄回,工作人員將協助處理換貨事宜
  • 退貨:先私訊LINE客服請於7鑑賞期內申請退貨,並在告知後3個工作天內寄回,工作人員將協助處理退貨/退款事宜
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  • 退貨商品金額將不列入會員累計金額。
  • 優惠券、優惠代碼折抵,等同消費折扣,一經系統折抵出貨即消失,無法復原或退還。



  • 產品中的玉石,珍珠,貝殼皆屬天然產物,可能會有天然痕紋、色澤,大小不同。不屬於瑕疵定義。
  • 飾品皆為手工製作,因各人測量感受不同尺寸可能有些微誤差,商品照片會因螢幕設備不同而產生色差,金屬表面細微刮痕皆屬正常範圍以上皆為正常現象非屬瑕疵情況。
  • 商品圖檔顏色因不同電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準。


客服時間為週一至週五10:00~:12:00,  13:00~17:00 (不含例假日我們盡快回覆您,感謝您的支持與配合。